logo arcaplanet alpha TORNA AL SITO
TRACCIA ORDINI CLICCA QUI SE VUOI
SAPERE DOV’È IL TUO ORDINE
icon top@2x
C’è qualche problema?
Resi
Se hai necessità di rendere uno o più articoli compila il form in fondo alla pagina selezionando la categoria RESI e inserendo il numero dell'ordine per cui si richiede il reso.
Ti ricordiamo che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento della merce per effettuare un reso e la stessa non può essere restituita in negozio.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Salvo diversa indicazione da parte del cliente, il valore del reso verrà rimborsato secondo la modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.


Di seguito le indicazioni da seguire per effettuare il reso:
  • Compila il form sottostante inserendo la categoria RESI e tutti i campi che verranno richiesti.
  • Imballa l'articolo o gli articoli da rendere negli involucri originali.
  • Compila il modulo presente nel pacco indicando il numero d'ordine (se non lo avessi più lo puoi riscaricare qui).
  • Spedisci il pacco al seguente indirizzo:
    Magazzino E-commerce Agrifarma spa
    c/o AZ Servizi e Logistica Srl
    Logicor Logistics Park - Magazzino C4 – Porta 40
    S.S. 10 per Alessandria
    Fraz. Torre Garofoli Loc. Gerola
    15057 Tortona (AL)

Per maggiori informazioni puoi utilizzare la nostra Chat di assistenza clienti: il nostro Servizio Clienti ti guiderà in tutta la pratica.
Rimborsi
I rimborsi a seguito di un reso saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della merce sostituita presso i nostri magazzini.
Diritto di recesso
Per tutti i tuoi ordini hai diritto a recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Puoi consultare tutta l’informativa cliccando qui.
Reclami
Arcaplanet ha a cuore i propri clienti e la loro soddisfazione.
Se vuoi inviare una segnalazione o presentare un reclamo puoi scriverci utilizzando il form qui sotto.
icon form@2x
Non hai trovato una risposta alla tua domanda?
Puoi inviare domande e segnalazioni attraverso questo form
Richiesta
icon come posso@2x
Come possiamo aiutarti?
icon telefono@2x
Servizio clienti Arcaplanet
Il nostro team è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00.
icon chat@2x
Chat
Utilizza la nostra chat
per avere informazioni utili in tempo reale.
icon mail@2x
Contattaci
Per ulteriori informazioni ti preghiamo di usare il form di contatto.